I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego proteinbar.market, prowadzonego przez RIF Polska YEVHENIIA HRYNENKO, NIP 8792763739, REGON 540696495, z siedzibą w Toruniu, ul. Kanałowa, 79-81 hala 5 (dalej: "Sprzedawca").
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet.
  3. Każdy Użytkownik sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego przestrzegania.

II. Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Sklep internetowy udostępnia możliwość: a) przeglądania oferty produktowej, b) składania zamówień, c) kontaktu z obsługą klienta za pomocą formularza kontaktowego.
  2. Korzystanie z usług wymaga posiadania dostępu do Internetu oraz urządzenia z przeglądarką internetową.
  3. Sklep nie pobiera opłat za korzystanie z jego funkcjonalności.

III. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy: a) dodać produkty do koszyka, b) wypełnić formularz zamówienia, c) dokonać płatności zgodnie z dostępnymi metodami, d) potwierdzić zamówienie.
  3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową.

IV. Płatności i dostawa

  1. Dostępne metody płatności to: a) przelew bankowy, b) płatność kartą,
  2. Dostępne metody dostawy: a) kurier, b) paczkomaty.
  3. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.

V. Realizacja zamówienia

  1. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie bankowym Sprzedawcy.
  2. W przypadku płatności online lub przelewu tradycyjnego, czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia wpłaty.
  3. Sprzedawca nie wysyła zamówień za pobraniem (płatność przy odbiorze).

VI. Odstąpienie od umowy i reklamacje

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: sale@proteinbar.market
Reklamacje dotyczące wad produktów można zgłaszać na ten sam adres e-mail: sale@proteinbar.market
Zwroty są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Sprzedawcę.

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. batony proteinowe, odżywki, suplementy),
  • produktów o krótkim terminie przydatności do użycia lub szybko psujących się,
  • produktów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie klienta.

W przypadku produktów zapakowanych hermetycznie (np. batonów proteinowych i innych produktów spożywczych), zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy opakowanie nie zostało naruszone i produkt nie był używany.

VII. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest RIF Polska YEVHENIIA HRYNENKO.
  2. Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówień, obsługi klienta oraz marketingu (za zgodą Klienta).
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany przez Sprzedawcę.
  2. Spory wynikające z umów będą rozstrzygane przez sądy w Polsce.
  3. Kontakt w sprawie Regulaminu: sale@proteinbar.market