I. Общие положения

  1. Настоящие Условия определяют правила пользования интернет-магазином proteinbar.market, оператором которого является RIF Polska YEVHENIIA HRYNENKO, NIP 8792763739, REGON 540696495, с зарегистрированным офисом в г. Торунь, ул. Каналова, 79-81, зал 5 (далее именуемый «Продавец»).
  2. Интернет-магазин осуществляет как розничную, так и оптовую продажу через Интернет.
  3. Каждый Пользователь магазина обязан ознакомиться с настоящими Условиями и соблюдать их.

II. Предоставление услуг электронными средствами

  1. Интернет-магазин предоставляет следующие услуги: а) просмотр товарного предложения, б) размещение заказов, в) обращение в службу поддержки клиентов через контактную форму.
  2. Для использования услуг необходим доступ к Интернету и устройство с веб-браузером.
  3. Магазин не взимает плату за использование своих функций.

III. Размещение заказов

  1. Заказы принимаются круглосуточно.
  2. Для оформления заказа Пользователю необходимо: а) Добавить товары в корзину, б) Заполнить форму заказа, в) Произвести оплату доступными способами, г) Подтвердить заказ.
  3. Продавец подтверждает принятие заказа по электронной почте.

IV. Платежи и доставка

  1. Доступные способы оплаты: а) Банковский перевод, б) Оплата картой.
  2. Доступные способы доставки: а) Курьер, б) Постаматы.
  3. Стоимость доставки отображается на момент оформления заказа.

V. Обработка заказов

  1. Заказ обрабатывается только после зачисления полной суммы на банковский счет Продавца.
  2. Для онлайн-платежей или традиционных банковских переводов время обработки начинается с момента подтверждения платежа.
  3. Продавец не осуществляет доставку наложенным платежом.

VI. Расторжение договора и жалобы

Заказчик имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин.
Для расторжения договора отправьте заявление на адрес электронной почты: sale@proteinbar.market
Жалобы на дефекты товара можно направлять по тому же адресу электронной почты: sale@proteinbar.market
Возвраты обрабатываются в течение 14 дней с момента их получения Продавцом.

В соответствии со ст. 38 Закона от 30 мая 2014 года «О правах потребителей» право на отказ от договора не применяется в случае:

  • продукция, доставленная в запечатанной упаковке, которая не подлежит возврату после вскрытия по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки (например, протеиновые батончики, питательные вещества, добавки),
  • продукты с коротким сроком хранения или быстро портящиеся,
  • изделия, изготавливаемые по индивидуальному заказу заказчика.

В случае герметично упакованных товаров (например, протеиновых батончиков и других продуктов питания) возврат возможен только в том случае, если упаковка не повреждена и товар не был в употреблении.

VII. Персональные данные

  1. Администратором персональных данных Клиентов является РИФ Польша ЕВГЕНИЯ ГРИНЕНКО.
  2. Данные обрабатываются для выполнения заказов, обслуживания клиентов и маркетинга (с согласия клиента).
  3. Подробная информация доступна в Политике конфиденциальности.

VIII. Заключительные положения

  1. Продавец имеет право вносить изменения в настоящие Условия.
  2. Споры, вытекающие из договоров, будут разрешаться судами в Польше.
  3. Свяжитесь по поводу настоящих Условий: sale@proteinbar.market