I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto Obchodné podmienky definujú pravidlá používania internetového obchodu proteinbar.market, ktorý prevádzkuje RIF Polska YEVHENIIA HRYNENKO, NIP 8792763739, REGON 540696495, so sídlom Toruň, ul. Kanałowa, 79-81, hala 5 (ďalej len „predávajúci“).
  2. Internetový obchod ponúka maloobchodný aj veľkoobchodný predaj cez internet.
  3. Každý Užívateľ obchodu je povinný oboznámiť sa s týmito Obchodnými podmienkami a dodržiavať ich.

II. Poskytovanie služieb elektronickými prostriedkami

  1. Internetový obchod poskytuje tieto služby: a) prehliadanie ponuky produktov, b) zadávanie objednávok, c) kontaktovanie zákazníckeho servisu prostredníctvom kontaktného formulára.
  2. Používanie služieb vyžaduje prístup na internet a zariadenie s webovým prehliadačom.
  3. Obchod si neúčtuje poplatky za používanie svojich funkcií.

III. Zadávanie objednávok

  1. Objednávky je možné zadávať 24/7.
  2. Pre uskutočnenie objednávky musí Užívateľ: a) vložiť produkty do košíka, b) vyplniť objednávkový formulár, c) uskutočniť platbu dostupnými spôsobmi, d) potvrdiť objednávku.
  3. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky emailom.

IV. Platby a doručenie

  1. Dostupné spôsoby platby: a) Bankový prevod, b) Platba kartou.
  2. Dostupné spôsoby doručenia: a) Kuriér, b) Zásielkové skrinky.
  3. Náklady na doručenie sú zobrazené v čase zadania objednávky.

V. Spracovanie objednávky

  1. Objednávka je vybavená až po pripísaní celej sumy na bankový účet Predávajúceho.
  2. Pri platbách online alebo klasickým bankovým prevodom začína čas spracovania od potvrdenia platby.
  3. Predávajúci neponúka zásielky na dobierku.

VI. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prijatia objednávky bez udania dôvodu.
Pre odstúpenie od zmluvy zašlite vyhlásenie na e-mailovú adresu: sale@proteinbar.market
Reklamácie týkajúce sa vád produktu je možné podávať na rovnakú e-mailovú adresu: sale@proteinbar.market
Vrátenie tovaru je spracované do 14 dní od jeho prijatia Predávajúcim.

V súlade s čl. 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov sa právo na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje v prípade:

  • produkty dodávané v uzavretých obaloch, ktoré nie je možné po otvorení vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený až po doručení (napr. proteínové tyčinky, výživné látky, suplementy),
  • výrobky s krátkou trvanlivosťou alebo rýchlo sa kaziace,
  • produkty vyrábané na individuálnu objednávku zákazníka.

V prípade hermeticky balených produktov (napr. proteínové tyčinky a iné potravinárske produkty) je vrátenie možné len v prípade, že obal nebol poškodený a produkt nebol použitý.

VII. Osobné údaje

  1. Správcom osobných údajov Zákazníkov je RIF Polska YEVHENIIA HRYNENKO.
  2. Údaje sa spracúvajú na účely plnenia objednávok, služieb zákazníkom a marketingu (so súhlasom zákazníka).
  3. Podrobné informácie sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov.

VIII. Záverečné ustanovenia

  1. Predávajúci môže tieto obchodné podmienky meniť.
  2. Spory vyplývajúce zo zmlúv budú v Poľsku riešiť súdy.
  3. Kontakt ohľadom týchto obchodných podmienok: sale@proteinbar.market